ご相談からの流れ
1：お客様からの塗装についてのご相談
ホームページやチラシやセミナーをよくご確認後、ご連絡ください。
・こんなこと聞いていいのかしら?
・予算がないけどいくらくらいなんだろう？
・小さな工事だけどいいのかな？
・話だけでも聞いてみたい
・他社との見積もりを比べてみたい
など・・どんな些細な事でも構いません。まずはご相談ください。決してしつこい営業などいたしません。塗装に関する事にお答えするのは地域に根ざした塗装専門店の役目です。お見積もりのご依頼でなくご相談だけでも構いません。
お電話でのご連絡（0120-55-1152）は、8：00～19：00となっています。
受付担当がお電話お待ちしています。たまに代表西谷が直接お電話をとることもあります！
お問い合わせフォームからのご相談は24時間受付しています。お客様のご都合のよいときにご相談ください。
FAXでのご相談は099-282-0455です。24時間受付中。
2：お客様のご自宅または所有する建物の現地調査、実測。
お客様からのご相談内容によっては、お客様のご自宅や所有する建物の現地調査と実測をさせていただきます。現状の、外壁や屋根などの塗装する場所の劣化や塗膜の状態をお調べするためです。
塗装をする場合、この調査をしないと正確な塗料の量や工期がだせません。特に、屋根などに上るのは危険が伴いますので我々プロの職人に調査をお任せください。調査をすることによって必要ない工事費などを出さないためです。少しでもご予算に合うようにするために、ご面倒かと思いますがご協力お願いたします。
＊図面をお預かりする場合もございます。
調査完了後、現場調査診断書をお客様に提出します。
3：塗装プラン提出とお見積もり
現地調査後、必要な塗装箇所を割り出し塗装する面積を算出します。お客様とご相談の上、塗料を選びます。塗料によって費用が変動しますので複数のプランをお出します。お客様に比較、検討していただくために他社との比較（相見積もり）がしやすいように詳細にお出します。
お打ち合わせは、お客様宅か西谷工業のショールーム（鹿児島市武岡）にてご希望の場所でします。
使う塗料のご説明に有限会社西谷工業では一番時間を使います。塗料の種類や機能によって塗装費用が違うのは当たり前ですが、次回の塗り替えるサイクルが大きく変わってしまうからです。塗り替えるサイクルが違うと住宅の寿命までにかかる塗装費用の総額が大きく変わります。結果的に損してしまわないように、お客様のご意向と予算をお聞きして塗料の選定を行います。また、お客様に塗り替え後をイメージしていただく為にカラーシュミレーションをしています。塗料の色決めもお客様がわかりやすいように簡単にイメージができるようにしています。
ご納得いただけるまで複数回、プランの再提出やお打ち合わせをすることもあります。
4：ご契約
提出させていただいた塗装プランと費用にご納得いただけましたらご契約書を交わしご契約です。
塗装工事に入る日など、工事の詳細をお伝えします。ご契約後、算出した必要量の塗料などをメーカーに発注します。
たくさんのご依頼を頂いている場合や天候などで、塗装工事に入るまで日数を頂く場合があります。お打ち合わせの時にご希望の日などがあれば早めにお申し付けください。
5：塗装工事へ入る前にご近所の方へのご挨拶。
塗装工事に入る前に、工事期間中ご迷惑をおかけするお客様の近隣へのご挨拶をさせていただきます。
足場の架設や高圧洗浄中の水撥ねや塗料の臭いや撥ね、工事車両の出入りなどでご不安に思われる方が多いので、ご近隣の方のご不安やご不満を軽減するためです。基本的にはご挨拶に伺いますが、ご不在のお宅があれば、ご迷惑をおかけする旨の挨拶状をポストに投函させていただきます。
ご近隣の方とのコミュニケーションをしっかりとりながら安全の確保に努めます。至らない点がありましたら縁力無くご指摘ください。
代表親方 西谷 誠が誠意をもってご対応させていただきます。
6：仮設物の設置
7：いよいよ塗り替えリフォームの始まりです。
ここでご紹介するのは、住宅の外壁・屋根塗装工事のご紹介です。住宅の大きさや塗料の種類などで代わることもありますが、一般的な工事の流れとなります。
決められた塗料の工程を守ることで塗料の機能を発揮する事ができます。塗り替えたばかりは綺麗であたりまえですから、塗り替え後に塗料の機能が発揮できるよう丁寧に塗り替えていきます。
お引渡し前の撤去も安全に注意を払います。清掃を徹底し塗り替えリフォームを完成させます。
■着工1日目
外壁・屋根塗装工事に付き近所への飛散及び安全面また作業性を 考え自社職人が自ら足場を組み立てて行きます、最後に養生シート を掛けて本日の作業終了です。
■着工2日目
外壁のエコ洗浄及び屋根のエコ洗浄を行います、躯体の洗浄完了後お客様と打合せをし、門・塀・土間等もサービス工事で洗浄しお客様もにっこり、全て汚れコケ落としが完了し塗装に入る準備万端です。
2日目完了
サイデイング洗浄
コロニアル洗浄
■着工3日目
現況サイデイングジョイント(目地）部分コーキング撤去、既存のコーキングが劣化してるので新規コーキングを打替える。
撤去状況
テープ養生
プライマー塗布状況
コーキング充填状況
コーキング完了
■着工4日目
外壁2回目塗布状況
外壁下地調整塗料
1回目塗布状況
外壁下地調整塗料
1回目塗布完了
コーキング充填状況
外壁2回目塗布完了
外壁3回目塗布状況
外壁3回目塗布完了
軒天塗装中
■着工5日目
屋根下塗り状況
屋根下塗り完了
屋根中塗り状況
屋根中塗り完了
屋根上塗り状況
屋根上塗り完了
■着工6・7日目
足場解体作業前 最終チェック中
親方と施主様と最終点検・検査状況
完成
8：お引渡し時に保証書を発行します。
有限会社 西谷工業の保証書は、工事完了後からのお客様との真のお付き合いを大切にしたいという証でもあります。
保証書の種類は
１：自社保証の西谷工業保証書
※全ての工事に対して発行。塗料により保証年数が異なります。
２：塗料ごとのメーカー保証や施工認定店保証。
例えば※ＴＯＴＯ光触媒塗料を採用した場合
TOTOエクセラ株式会社・販売代理店・施工認定店の3社保証
※ＡＧＣルミフロンフッ素塗料を採用した場合
AGCコーテック保証
併せて、完成報告書をお客様に提出します。
自社保証と塗料メーカーのW保証になります。
工事完了後、不手際やご満足いただけなければご納得していただけるまでやり直します！
9：アフターメンテナンス
